1. Introduktion og dataansvarlig
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Ularvenleon indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, handler hos os, opretter en konto, kontakter kundeservice eller anvender vores tjenester.
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Ularvenleon
Website: ularvenleon.com
E-mail: info@ularvenleon.com
Denne politik gælder for alle besøgende og kunder, der anvender vores hjemmeside og tjenester.
2. Personoplysninger vi indsamler
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester og give dig en sikker shoppingoplevelse.
Oplysninger du selv giver os
Når du handler hos os eller kontakter os, kan vi indsamle:
- Navn;
- E-mailadresse;
- Telefonnummer;
- Leverings- og faktureringsadresse;
- Ordreoplysninger og købshistorik;
- Kommunikation med vores kundeservice.
Betalingsoplysninger behandles gennem sikre betalingsudbydere og anvendes kun i forbindelse med betaling og ordrebehandling.
Oplysninger indsamlet automatisk
Når du besøger vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle tekniske oplysninger såsom:
- IP-adresse;
- Browser- og enhedsoplysninger;
- Operativsystem;
- Besøgte sider;
- Tidspunkt og varighed for besøg.
Disse oplysninger anvendes til at forbedre hjemmesidens sikkerhed, funktionalitet og brugeroplevelse.
3. Cookies
Vi anvender cookies og lignende teknologier for at sikre hjemmesidens funktionalitet, analysere trafik og forbedre din brugeroplevelse.
Nødvendige cookies bruges for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt.
Analyse- og marketingcookies anvendes kun, hvis du har givet dit samtykke, når dette kræves efter gældende regler.
Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit cookiesamtykke via cookieindstillingerne på hjemmesiden eller gennem din browser.
4. Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi anvender dine personoplysninger til:
- Behandling og levering af dine ordrer;
- Kommunikation vedrørende køb, levering og kundeservice;
- Besvarelse af spørgsmål og behandling af forespørgsler;
- Forbedring af vores hjemmeside og tjenester;
- Forebyggelse af svindel og sikkerhedsproblemer;
- Udsendelse af markedsføring, hvis du har givet samtykke.
Vi behandler kun dine oplysninger til relevante og nødvendige formål.
5. Videregivelse af oplysninger
Vi sælger ikke dine personoplysninger.
Vi kan dele nødvendige oplysninger med betroede samarbejdspartnere, herunder:
- Betalingsudbydere;
- Transport- og logistikpartnere;
- Tekniske leverandører, der hjælper med drift, sikkerhed og analyse;
- Andre tjenesteudbydere, der er nødvendige for at levere vores tjenester.
Disse samarbejdspartnere må kun behandle oplysninger i overensstemmelse med vores instruktioner og gældende databeskyttelsesregler.
6. Opbevaring og beskyttelse af oplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.
Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sker dette kun med passende sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med GDPR.
7. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder efter GDPR:
- Ret til indsigt i dine personoplysninger;
- Ret til at få urigtige oplysninger rettet;
- Ret til sletning, når betingelserne er opfyldt;
- Ret til begrænsning af behandling;
- Ret til at gøre indsigelse mod visse behandlinger;
- Ret til at trække dit samtykke tilbage.
Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os:
E-mail:
info@ularvenleon.com
Vi besvarer din henvendelse inden for den tidsfrist, der følger af gældende databeskyttelsesregler.
8. Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:
- Opfyldelse af en aftale, når det er nødvendigt for at gennemføre dit køb;
- Retlige forpligtelser, når vi skal følge lovgivningen;
- Samtykke, når dette kræves;
- Legitime interesser, når behandlingen er nødvendig for at drive og forbedre vores virksomhed.
9. Klage til Datatilsynet
Hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med gældende regler, har du ret til at indgive en klage til:
Datatilsynet
Website: www.datatilsynet.dk
10. Kontakt os
Adresse: 9428 North Ave, Saint Louis, MO 63114, USA
Telefon: +1 (314) 426-1480
E-mail: info@ularvenleon.com
Kundeservice: Mandag til fredag kl. 09.00–18.00 (centraleuropæisk tid, CET)