Leveringsområde
Vi tilbyder levering til kunder i hele Danmark.
Levering sker til den adresse, du angiver ved bestilling. Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsoplysningerne er korrekte og komplette.
For enkelte områder eller særlige leveringsforhold kan der gælde begrænsninger. Hvis dette påvirker din ordre, kontakter vi dig med yderligere information.
Fragtomkostninger
Fragtprisen beregnes ud fra den samlede ordreværdi:
- Ordrer under 650 kr. pålægges et leveringsgebyr på 65 kr.;
- Ordrer på 650 kr. eller derover leveres gratis.
Den endelige fragtpris vises tydeligt ved checkout, før du gennemfører din bestilling.
Behandling af ordrer
Efter modtagelse af din ordre kontrollerer vi oplysningerne og begynder klargøringen.
Normal behandlingstid:
-
1-3 arbejdsdage.
Arbejdsdage er mandag til fredag, undtagen officielle helligdage.
Ordrer afgivet efter kl. 18:00 eller på ikke-arbejdsdage behandles den følgende arbejdsdag.
Når din ordre er afsendt, modtager du oplysninger om levering og eventuelt trackingnummer.
Leveringstid og transport
Vi samarbejder med pålidelige transportpartnere for at levere dine produkter sikkert.
Den forventede leveringstid er normalt:
8-15 arbejdsdage
Leveringstiden kan variere afhængigt af forhold uden for vores kontrol, herunder:
- Vejrforhold;
- Helligdage;
- Høj efterspørgsel;
- Transportforsinkelser;
- Logistiske forhold.
Hvis din ordre ikke er modtaget inden for den forventede leveringstid, er du velkommen til at kontakte os.
Levering af møbler og større produkter
Da vi tilbyder møbler og større produkter, kan leveringsmetoden afhænge af produktets størrelse, vægt og leveringsadresse.
Leveringen kan i visse tilfælde kræve særlige aftaler eller kontakt med transportøren.
Vi anbefaler, at du sikrer, at leveringsadgangen er egnet til modtagelse af større varer.
Skatter og eventuelle gebyrer
De priser, der vises på hjemmesiden, inkluderer de relevante omkostninger, hvor dette er gældende.
Hvis særlige omkostninger skulle opstå i forbindelse med levering, vil vi informere dig om dette hurtigst muligt.
Ordresporing
Når din ordre er afsendt, sender vi relevante leveringsoplysninger.
Du kan bruge trackingoplysningerne til at følge din ordre under transporten.
Hvis trackingoplysningerne ikke fungerer eller ikke opdateres korrekt, kan du kontakte vores kundeservice for hjælp.
Beskadigede eller manglende varer
Vi anbefaler, at du kontrollerer varen og emballagen ved modtagelse.
Hvis produktet er beskadiget under transport eller ikke er modtaget, skal du kontakte os hurtigst muligt.
For at hjælpe med behandlingen kan vi bede om:
- Ordrenummer;
- Beskrivelse af problemet;
- Billeder af produktet eller emballagen.
Vi vurderer sagen og hjælper med at finde en passende løsning.
Ændring af leveringsoplysninger
Hvis du ønsker at ændre leveringsoplysninger efter bestilling, skal du kontakte os hurtigst muligt.
Efter afsendelse kan ændringer eller annullering være begrænset på grund af transportprocessen.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om levering eller din ordre, er du velkommen til at kontakte os.
Adresse: 9428 North Ave, Saint Louis, MO 63114, USA
Telefon: +1 (314) 426-1480
E-mail: info@ularvenleon.com
Kundeservice: Mandag til fredag kl. 09.00–18.00 (centraleuropæisk tid, CET)